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Perguntas Frequentes
Reunimos as perguntas mais comuns sobre cotação, seguradoras parceiras e o dia a dia das nossas apólices.
Quanto tempo demora para receber uma cotação?
Você preenche um questionário detalhado sobre o que precisa proteger, nossa equipe analisa os dados junto com as seguradoras parceiras e você recebe o retorno em até 5 dias úteis.
Com quais seguradoras a Novacapu trabalha?
Trabalhamos com seguradoras como Porto Seguro, Tokio Marine, Sompo, AXA, Chubb, HDI, Liberty, AIG, Mapfre, Sura, Allianz e Swiss Re, entre outras, para encontrar a melhor condição para cada cliente.
A Novacapu atende só em Manaus?
Nossa sede fica em Manaus/AM e temos conhecimento aprofundado das rotas e riscos logísticos da região amazônica, mas atendemos clientes em todo o Brasil, com destaque para seguro de transporte de carga nacional e internacional.
Como funciona o seguro de transporte de carga?
O seguro de carga protege suas mercadorias desde a origem até o destino final, com coberturas como RCTR-C, RC-DC e RCA-C para transporte aquaviário. Veja todos os detalhes na página de Seguro de Transporte de Carga.
O que é responsabilidade civil familiar no seguro residencial?
É a obrigação de reparar danos causados a terceiros por membros da família ou empregados domésticos. Incluir essa cobertura no seguro residencial protege contra despesas inesperadas decorrentes de ações de familiares que prejudiquem terceiros.
O que são danos elétricos e por que incluir essa cobertura?
Danos elétricos são prejuízos causados por falhas na rede elétrica, como curtos-circuitos, surtos de tensão e quedas de raio. Incluir essa cobertura no seguro residencial protege contra despesas inesperadas que podem danificar eletrodomésticos e instalações.
Como um corretor pode me ajudar na contratação de um seguro?
Um corretor oferece orientação especializada, ajuda a personalizar sua apólice de acordo com o seu perfil e pode negociar melhores condições e preços entre as seguradoras parceiras.
Como faço para acionar o seguro em caso de sinistro?
Entre em contato com a Novacapu pelo WhatsApp, telefone ou e-mail assim que o sinistro ocorrer. Nossa equipe orienta você sobre a documentação necessária e acompanha o processo junto à seguradora até a resolução.
Posso cancelar meu seguro?
Sim. As condições de cancelamento variam de acordo com a seguradora e o tipo de apólice. Fale com a Novacapu para entender o processo e eventuais custos envolvidos no seu caso específico.
É necessário revisar minha apólice de seguros regularmente?
Sim, recomendamos revisar suas apólices anualmente, ou sempre que houver mudanças relevantes na sua vida ou no seu negócio, para garantir que as coberturas continuem adequadas às suas necessidades.